1. Ứng dụng Zalo Mini của INCOM mang lại giá trị gì cho khách hàng?

Trong thời đại mua sắm “một hạt”, khách hàng mong muốn trải nghiệm – từ tìm kiếm mọi sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, đến nhận ưu đãi – đều diễn ra nhanh chóng, thuận tiện và cá nhân hóa. Zalo Mini App cho doanh nghiệp  chính là chìa khóa để doanh nghiệp bán lẻ đáp ứng hoàn hảo kỳ vọng đó.

Với Mini App do INCOM Sài Gòn phát triển khai, doanh nghiệp không còn phụ thuộc vào sàn thương mại điện tử hiện nay,.. nơi có các chính sách phí cho người bán ngày càng bất lợi.

Với Zalo Mini App, khách hàng không bị mất phí hoa hồng và đặc biệt sở hữu kênh bán hàng riêng ngay trên nền tảng Zalo – nơi có hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam.

Triển khai Zalo Mini App giúp bạn:

• Tăng doanh thu bền vững : Bán hàng trực tiếp, giữ chân khách hàng với ưu đãi, điểm dưỡng và cá nhân thông điệp.

• Ưu tiên tối ưu : Quản lý đơn hàng, doanh thu và bán tập trung trên nền tảng.

• Tiết kiệm chi phí tiếp : Sử dụng tệp khách hàng sẵn có trên Zalo OA, kết hợp ZNS để tái sinh hiệu quả.

• Thu thập, lưu trữ và phân loại thông tin khách hàng mua hàng:

Khi ứng dụng Zalo Mini App cho doanh nghiệp không chỉ tăng doanh thu số lượng mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, biến họ thành những “người mua trung thành” – nguồn doanh thu dài hạn và ổn định.

2. Việc vận hành và phát triển khai báo có khó không?

Doanh nghiệp hoàn toàn chủ động trong công việc quản lý Mini App. Giao diện quản trị được thiết kế trực quan, cho phép theo dõi doanh số, đơn hàng, khách hàng và chiến dịch khuyến mãi trong thời gian thực.

Nhờ vậy, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác, trong khi đội ngũ vận hành dễ dàng sử dụng mà không cần chuyên môn kỹ thuật sâu.

Điểm mạnh của INCOM Sài Gòn không chỉ nằm ở công việc thiết kế Mini App tối ưu cho bán hàng mà còn là cách chúng tôi đồng hành trong suốt quá trình phát triển khai và vận hành .

3. Khách hàng thành công sau khi sử dụng giải pháp Zalo Mini App

Trường hợp 1: Winmart – Top 2 như tương tác Zalo Mini App toàn quốc

• Bài toán : Tăng độ phủ thương hiệu và giúp khách hàng biết chính xác giá sản phẩm trong dịp Tết.

• Giải pháp : Tích hợp 4 minigame dân gian ngày Tết, thu thập thông tin bằng cách đăng ký, kết hợp voucher đổi trực tiếp tại siêu thị và ZNS cá nhân hóa.

• Kết quả :
  • Top 2 like tương tác nền Zalo MiniApp.

  • Một triệu triệu, tỷ lệ quay lại cao.
    

Nhờ đó gia tăng đáng kể diện thương hiệu và lượng khách hàng đến mua hàng trực tiếp.

Trường hợp 2: Cà phê đặc sản Bắc Kỳ

• Bài toán : Tạo hoạt động thú vị giúp khách hàng (đặc biệt là giới trẻ) gắn bó và lan tỏa thương hiệu, kích thích trải nghiệm đến mua nước tại cửa hàng thông qua việc nhận thưởng.

• Giải pháp : MiniApp Huyền Cơ – Minigame giúp khách hàng dự đoán vận mệnh thông qua những lá bài, hỗ trợ những quyết định tốt có sẵn, tạo trải nghiệm trải nghiệm trải nghiệm tốt voucher quà tặng kích thích mua sắm.

• Kết quả :
  • Hơn 2000 khách hàng đăng ký thành viên và quan tâm OA trong 2 tuần đầu phát triển khai.

  • Tỷ lệ đến trực tiếp cửa hàng mua sắm tăng 42%.

  • Doanh thu trực tuyến tăng 35%.

Trường hợp 3: Mini App Go&Go – Khởi đầu hiệu quả với Zalo Mini App bán hàng

• Bài toán : Go&Go cần một kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả để vừa thu hút khách hàng mới, vừa duy trì tương tác với khách hàng cũ.

• Giải pháp : MiniApp đặt hàng – thanh toán nhanh, tích điểm tự động, gửi khuyến mãi qua ZNS, quản lý thông tin cửa hàng và khách hàng.
• Kết quả :
  •  Đạt hơn 200 khách hàng ngay trong tháng đầu ra mắt và tăng đều đăng 100 khách hàng mới mỗi tháng tiếp theo.

  • Ghi nhận hơn 70 đơn hàng/tháng.

  • Tăng trưởng mỗi tuần 140 lượt truy cập, tạo nền tảng ổn định.

Case 4: Thế Giới Nệm Mini App – Quản lý hơn 45 điểm bán toàn quốc

• Bài toán : Quản lý kênh bán hàng phân tán và chăm sóc hàng ngàn khách hàng trung thành.

• Giải pháp : MiniApp đặt hàng – thanh toán nhanh, tích điểm tự động, quản lý doanh nghiệp số từng điểm bán, gửi khuyến mại qua ZNS, quản lý thông tin cửa hàng.

4. Giới thiệu về INCOM Sài Gòn – Đối tác lâu năm của hệ sinh thái Zalo

INCOM Sài Gòn là đơn vị cung cấp hầu hết các giải pháp dịch vụ Zalo cho doanh nghiệp Việt Nam. Là đối tác của Zalo Mini App . Đến nay, INCOM Sài Gòn đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp bán lẻ, F&B, dịch vụ… biến Zalo thành kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng chiến lược .

5. Định hướng tương lai cùng Zalo Mini App

Chúng tôi tin rằng Zalo Mini App INCOM sẽ trở thành công cụ bán hàng và tiếp tục phát huy năng lực của doanh nghiệp Việt Nam trong 3–5 năm tới. INCOM Sài Gòn sẽ tiếp tục:

• Nâng cấp tính năng cá nhân hóa, AI tip ý sản phẩm.

• Tích hợp sâu hơn với các hệ thống CRM, ERP.

• Phát triển bộ giải pháp MiniApp chuyên biệt cho từng ngành hàng.

Đồng thời mục tiêu là giúp doanh nghiệp không chỉ bán nhiều hơn , mà còn bán thông minh hơn , tối ưu chi phí và tăng lợi nhuận bền vững.

6. Thông tin liên hệ

INCOM Sài Gòn – Cung cấp giải pháp công nghệ và chăm sóc khách hàng đa kênh

• Đường dây nóng: 0789 834 958 • Email: kinhdoanh@incom.vn • Website: https://saigon.incom.vn/ • Trụ sở: 

VP.HCM : Tầng 3, Tòa nhà PLS, 607-609 Nguyễn Kiệm, Phường Đức Nhuận.

VP.HN : Tầng 3, Tòa nhà IC, 82 Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy.