Tất tần tật về giải pháp Zalo: 6 Dịch Vụ Doanh Nghiệp Nên Biết

Giải Pháp Zalo đang trở thành lựa chọn hàng đầu giúp doanh nghiệp bán hàng, chăm sóc khách hàng và tự động hóa quy trình trên nền tảng Zalo. Tuy nhiên, giữa OA, Zalo Business Solution (ZBS), Zalo Mini App, Zalo Mini Shop hay zBusiness, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa hiểu rõ sự khác biệt và cách kết hợp các dịch vụ để đạt hiệu quả tối đa.

Trong bài viết này, INCOM Sài Gòn sẽ giúp bạn hiểu toàn diện về từng Giải Pháp Zalo, từ chức năng, điều kiện triển khai, chi phí đến cách xây dựng một hệ sinh thái Zalo đồng bộ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và gia tăng hiệu quả kinh doanh. Nội dung được tổng hợp từ kinh nghiệm triển khai thực tế cho hơn 200 doanh nghiệp.

1. Trên Zalo hiện có những giải pháp gì?

STT Tên chính thức Tên gọi thông dụng Mục đích
1 Zalo Official Account OA Tài khoản chính thức của doanh nghiệp
2 Zalo Business Solutions Template Message Tin ZBS / thông báo ZBS Gửi thông báo từ doanh nghiệp đến người dùng
3 Zalo Mini App Mini App Ứng dụng riêng của doanh nghiệp chạy trong Zalo
4 Zalo Ads Zalo Ads Chạy quảng cáo trên Zalo và hệ sinh thái VNG
5 zBusiness Zalo Business Gói nâng cấp cho tài khoản Zalo cá nhân
6 Zalo Mini Shop Mini Shop sẵn ngay trong Zalo

Bốn dịch vụ đầu tiên được Zalo gom lại dưới một tên gọi chung: Zalo Business Solution, viết tắt là ZBS.

2. Phân tích từng giải pháp Zalo

2.1. Giải pháp Zalo Official Account (OA)

Zalo Official Account là tài khoản chính thức của doanh nghiệp đã được Zalo xác thực

Zalo Official Account là tài khoản chính thức của doanh nghiệp đã được Zalo xác thực

Về bản chất

Khác với tài khoản Zalo cá nhân, Official Account là loại tài khoản chỉ doanh nghiệp, hộ kinh doanh, tổ chức hoặc cơ quan mới đăng ký và xác thực được. OA được nhận diện bằng dấu tích cam bên cạnh tên tài khoản, giúp người dùng biết chính xác họ đang nhắn tin với một đơn vị đã được xác thực.

Có một câu hỏi rất hay gặp: “Dùng tài khoản Zalo cá nhân đặt tên công ty để nhắn với khách là được rồi, sao phải cần OA?”

Cách làm đó không sai, nhưng nó để lại một khoảng trống: bất kỳ ai cũng có thể tạo một tài khoản cá nhân với tên và ảnh đại diện tương tự để nhắn tin với khách hàng của bạn. Khách rất khó phân biệt đâu là thật, đâu là mạo danh. OA sinh ra để lấp khoảng trống này.

Ngoài vai trò định danh, OA còn đi kèm một số công cụ phục vụ vận hành:

Các dạng tin miễn phí trên Zalo OA

Các dạng tin miễn phí trên Zalo OA

  • Trang quản trị OA (OA Manager): truy cập từ máy tính, nơi tư vấn viên có đủ công cụ nhắn tin, gọi điện, gắn tag… để làm việc với khách.
  • Chatbot OA: thiết lập kịch bản trả lời tự động, đảm bảo khách nhắn vào lúc nào cũng có phản hồi 24/7.
  • Tin Broadcast: gửi thông báo đến những người đã quan tâm OA. Loại tin này không cần Zalo kiểm duyệt nội dung và không mất phí gửi.

Các tính năng trên được mở khóa theo từng gói trả phí của Zalo, doanh nghiệp chọn gói tương ứng với nhu cầu. Xem thêm tại Bảng giá gói OA.

Về điều kiện đăng ký

Yêu cầu khá đơn giản:

  • Chứng minh người đăng ký là chủ doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh. Cách phổ biến nhất là dùng Giấy phép kinh doanh kèm Căn cước công dân. Các phương án khác xem tại Hồ sơ xác thực
  • Mua gói OA để mở khóa những tính năng cần dùng.

Hướng dẫn đăng ký

Bước 1: Truy cập trang chủ Zalo OA, nhấn [Tạo Official Account], điền đầy đủ thông tin được yêu cầu rồi nhấn [Tạo tài khoản OA].

Bước 2: Nhấn tiếp vào [Xác thực OA] và nộp hồ sơ theo yêu cầu. Đội ngũ Zalo sẽ kiểm tra hồ sơ trong giai đoạn này.

Bước 3: Hồ sơ được duyệt, bạn đăng nhập vào OA Manager để bắt đầu quản lý tài khoản.

Về cách dùng

OA không giới hạn số người trực, nhưng một OA mới tạo thường rất ít khách chủ động nhắn tin. Để có khách tìm đến, doanh nghiệp có thể tham khảo vài cách sau:

  • Truyền thông về sự tồn tại của OA trên các kênh media sẵn có.
  • Đặt mã QR dẫn đến OA trên tờ rơi, namecard, bao bì sản phẩm…
  • Gửi tin ZBS đến danh sách khách hàng hiện có.
  • Đặt mã QR trực tiếp tại cửa hàng hoặc quầy tư vấn sự kiện.

Chỉ số cần theo dõi ở đây là lượt quan tâm OA (follower). Càng nhiều người quan tâm, doanh nghiệp càng tận dụng được tin Broadcast – kênh gửi thông báo miễn phí và không qua kiểm duyệt nội dung.

Về chi phí

  • Khởi tạo và xác thực OA: miễn phí.
  • Kích hoạt các tính năng: trả phí theo gói.

Lưu ý: OA gần như là điều kiện đầu tiên để các doanh nghiệp có thể dùng tiếp giải pháp Zalo. Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, đây là bước nên làm trước.

2.2. Giải pháp Zalo Business Solutions Template Message (tin ZBS)

Mức chi phí của giải pháp Zalo Business Solutions Template Message

Mức chi phí của giải pháp Zalo Business Solutions Template Message

Về bản chất

OA chỉ được gửi tin trong phạm vi Zalo cho phép — với khách đã quan tâm OA, hoặc trong cửa sổ chăm sóc khách hàng. Vậy làm sao để tiếp cận những người chưa từng biết OA tồn tại?

Đó là lý do dịch vụ tin ZBS ra đời. Dịch vụ này cho phép gửi thông báo đến tài khoản Zalo thông qua số điện thoại người dùng đã đăng ký. Với những doanh nghiệp đang có sẵn tệp data khách hàng gồm tên và số điện thoại, đây là cách để gửi thông báo ở quy mô lớn. Khách nhận tin từ đó biết đến OA và có thể trở thành follower, mở đường cho các tin Broadcast miễn phí về sau.

Nói ngắn gọn:

  • OA giống như một “fanpage” trên Zalo.
  • ZBS giống như “dịch vụ gửi tin nhắn” thông qua hệ thống của Zalo.

Một vài trường hợp sử dụng phổ biến:

  • Ngân hàng gửi thông báo biến động số dư.
  • Đơn vị vận chuyển gửi thông báo trạng thái đơn hàng.
  • Spa gửi tin nhắc lịch hẹn.
  • Siêu thị gửi chương trình khuyến mãi.
  • Trường học gửi thông báo cho phụ huynh.

Điểm quan trọng cần nhớ: không phải nội dung nào cũng gửi được. Toàn bộ tin ZBS phải tuân theo quy định kiểm duyệt của Zalo, nhằm hạn chế spam và bảo vệ trải nghiệm người dùng.

Về điều kiện đăng ký các giải pháp zalo

  • Có OA đã mua gói.
  • Có ZBS Account, liên kết các OA đang quản lý cùng với ứng dụng App. (App là đơn vị đại diện của OA do doanh nghiệp đăng ký; một App có thể thay mặt nhiều OA để gửi tin.) Chi tiết hướng dẫn. tại đây
  • Nạp tiền vào ZBS Account.

Về cách dùng

Bước 1: Xây dựng nội dung tin nhắn theo các mẫu (template) của Zalo.

Bước 2: Gửi nội dung lên Zalo kiểm duyệt. Quá trình này thường mất khoảng 2–3 ngày làm việc. Nếu nội dung chưa đúng quy định, Zalo sẽ yêu cầu chỉnh sửa và lặp lại cho đến khi mẫu tin được duyệt. Chi tiết quy định xem. tại đây

Bước 3: Khi mẫu tin được duyệt, bạn nhận thông báo qua Zalo cá nhân. Sau đó vào OA Manager, chọn mục Chiến dịch và bắt đầu gửi tin.

Nhiều doanh nghiệp chọn triển khai giải pháp zalo qua các đối tác chính thức (Agency) của Zalo như INCOM, chủ yếu vì bốn lý do:

  1. Được tư vấn quy định ngay từ Bước 1, giúp giảm số lần chỉnh sửa nội dung qua lại.
  2. Có hệ thống gửi tin riêng, kết hợp đa kênh và cung cấp báo cáo chi tiết hơn về tỷ lệ gửi thành công/thất bại.
  3. Đối soát trả sau — gửi bao nhiêu tính bấy nhiêu, không cần nạp trước.
  4. Hỗ trợ duyệt gấp trong những trường hợp cần gửi tin khẩn.

Về chi phí các giải pháp Zalo

Cách tính phí của ZBS tương đối phức tạp so với các dịch vụ còn lại. Có thể chia thành ba phần:

1. Giá của một mẫu tin (template):

Giá tin ZBS = Loại mẫu (đã bao gồm 1 CTA) [mặc định] + CTA và/hoặc Thành phần đặc biệt [tùy chọn]

Chi tiết cách tính xem tại đây

2. Chi phí theo sản lượng: mỗi lần gửi, tiền sẽ được trừ trực tiếp vào ZBS Account. Ví dụ, gửi 10.000 tin với đơn giá 500đ thì tài khoản cần có sẵn 5.000.000đ. Khoản này có thể trả sau nếu triển khai qua Agency.

3. Chi phí hệ thống hàng tháng: chỉ phát sinh khi doanh nghiệp sử dụng hệ thống gửi tin của Agency.

2.3. Giải pháp Zalo Mini App

Ứng dụng Zalo Mini App triển khai dành cho doanh nghiệp

Ứng dụng Zalo Mini App triển khai dành cho doanh nghiệp

Về bản chất

Nếu OA giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng và ZBS giúp doanh nghiệp chủ động gửi thông báo, thì Mini App là nơi khách hàng thao tác trực tiếp trên một ứng dụng do doanh nghiệp thiết kế.

Đây là không gian để doanh nghiệp tự xây dựng phần mềm riêng ngay bên trong Zalo. Giải pháp Zalo không yêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư máy chủ (server) để lưu trữ ứng dụng, nhưng vẫn cần một đội ngũ lập trình. Sau khi hoàn thiện, App phải qua vòng xét duyệt của Zalo mới xuất hiện trên nền tảng.

Vậy Mini App làm được những gì? Nhờ sự linh hoạt trong lập trình của các giải pháp Zalo, doanh nghiệp có thể xây dựng các tính năng như: đặt lịch, đặt bàn, đăng ký dịch vụ, mua hàng, thanh toán, tra cứu hóa đơn, kiểm tra điểm tích lũy, đổi quà, quản lý thành viên… Khi kết hợp cùng OA và ZBS, ba dịch vụ này bao phủ được cả ba giai đoạn: trước bán, trong bán và sau bán.

Ví dụ một luồng trải nghiệm mua hàng khép kín trên Zalo:

Luồng mua hàng khép kín trên Zalo 

Luồng mua hàng khép kín trên Zalo 

Khách vào OA để được tư vấn → Mở Mini App chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Thanh toán → Nhận tin ZBS cảm ơn → Để lại thông tin nhận ưu đãi → Hệ thống tự động gửi ưu đãi sau vài ngày → Gửi lời chúc vào dịp sinh nhật.

Việc thiết kế và lập trình một Mini App từ đầu thường tốn đáng kể nguồn lực và ngân sách. Một hướng khác là thuê hoặc mua các Mini App đã được xây dựng sẵn từ Agency như INCOM, đổi lại thời gian triển khai ngắn hơn và chi phí thấp hơn, nhưng phạm vi tùy chỉnh cũng giới hạn hơn so với tự phát triển. Đó cũng là một trong những điều mà doanh nghiệp cần phải lưu ý khi triển khai các giải pháp Zalo.

Về điều kiện đăng ký

  • Có Zalo OA đã mua gói (mỗi Mini App phải gắn với một OA).
  • Có tài khoản Zalo Developer nếu doanh nghiệp tự lập trình. Nếu dùng Mini App của Agency thì không cần.
  • Tùy mục đích của Mini App, cần bộ hồ sơ chứng minh doanh nghiệp được phép hoạt động trong lĩnh vực đó. Ví dụ: Mini App kinh doanh rượu cần giấy phép kinh doanh rượu do cơ quan nhà nước cấp.

Về cách dùng giải pháp Zalo

  • Tự lập trình: doanh nghiệp chủ động thiết kế cả ứng dụng lẫn hệ thống quản trị.
  • Dùng Mini App của Agency: với INCOM, doanh nghiệp nhận một Mini App (xem Mini App INCOM) kèm trang quản trị. Admin chỉ cần đăng nhập và vận hành, tài liệu hướng dẫn có sẵn tại trang hướng dẫn Mini App.

Về chi phí

Chi phí dịch vụ Zalo Mini App tại INCOM:

Hạng mục Chi phí
Tư vấn giải pháp Zalo và hướng dẫn triển khai 10 triệu VNĐ/App (có thể thương lượng)
Zalo Mini App Chuẩn 12 triệu VNĐ/App
Gói quản lý vận hành & duy trì hệ thống 8 triệu VNĐ/năm
App riêng theo nhu cầu Giá thỏa thuận

Để so sánh: chi phí tự phát triển một Mini App từ đầu phụ thuộc vào phạm vi tính năng và quy mô đội ngũ, thường cao hơn đáng kể so với phương án dùng App dựng sẵn. Doanh nghiệp nên cân nhắc dựa trên mức độ đặc thù của nghiệp vụ mình cần về giải pháp Zalo.

2.4. Giải Pháp Zalo Ads

Về bản chất

Đây là dịch vụ có lẽ dễ hình dung nhất: quảng cáo trên Zalo. Doanh nghiệp có thể tiếp cận tệp người dùng trên Zalo hoặc trên các nền tảng khác thuộc VNG như Zing MP3, Báo Mới…

Giải pháp Zalo Ads cho phép nhắm đối tượng theo nhóm, độ tuổi, giới tính, khu vực… Về thanh toán, cơ chế tương tự ZBS: nạp trước nếu chạy trực tiếp với Zalo, hoặc trả sau khi triển khai qua Agency.

Với những doanh nghiệp xác định phát triển dài hạn trên Zalo, Zalo Ads còn đóng vai trò giới thiệu OA đến khách hàng mới, từ đó mở ra cuộc trò chuyện tư vấn về giải pháp zalo.

Về điều kiện đăng ký

Bạn chỉ cần một tài khoản quảng cáo Zalo Ads, đăng ký tại đây. Nên thiết lập sẵn thông tin xuất hóa đơn VAT ngay từ đầu.

Về cách dùng

Sau khi có tài khoản, đăng nhập vào trang Zalo Ads và nạp số dư qua nút [Nạp tiền] ở góc phải. Tiếp theo, chọn hình thức quảng cáo – phổ biến nhất là giới thiệu sản phẩm, quảng bá website, đăng ký dịch vụ hoặc bán hàng trực tuyến qua các giải pháp zalo.

Sau đó, thiết lập thông tin đối tượng (đặc điểm nhóm khách hàng bạn nhắm đến), thiết lập ngân sách và gửi Zalo duyệt quảng cáo (chi tiết quy định xem) tại đây

Khi được duyệt, quảng cáo bắt đầu chạy và ngân sách trừ dần theo kết quả thu về, tùy cách bạn thiết lập. Bạn có thể theo dõi số liệu liên tục trên trang client campaign để điều chỉnh kịp thời. Lưu ý: mỗi lần chỉnh sửa, quảng cáo sẽ cần gửi Zalo duyệt lại.

Về chi phí

Giải pháp Zalo Ads là dịch vụ trả phí và doanh nghiệp chủ động quyết định ngân sách cho từng chiến dịch. Chi phí thực tế phụ thuộc vào:

  • Thời gian chạy quảng cáo.
  • Mức độ cạnh tranh của giá thầu.
  • Hình thức tính phí được chọn.

Một cách tiếp cận thường được áp dụng là bắt đầu với ngân sách nhỏ để thử nghiệm, đánh giá hiệu quả rồi mới mở rộng.

2.5. Giải pháp Zalo Business (zBusiness)

Về bản chất

Giải pháp Zalo (zBusiness) là gói nâng cấp dành cho tài khoản Zalo cá nhân, bổ sung một số công cụ hỗ trợ bán hàng và làm việc. Điểm khác biệt so với OA: OA là tài khoản đại diện cho doanh nghiệp và có định danh riêng, còn zBusiness vẫn là tài khoản cá nhân, chỉ được mở thêm tính năng.

Về điều kiện đăng ký

Truy cập trang zBusiness, đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân và chọn gói. Nên thiết lập trước thông tin xuất hóa đơn VAT.

Về cách dùng

Bạn vẫn dùng như một tài khoản Zalo cá nhân thông thường, nhưng được mở khóa thêm:

  • Mở rộng số lượng liên hệ (tùy theo gói).
  • Hiển thị nhãn Business trên trang cá nhân (với gói Pro và khi đáp ứng điều kiện định danh).
  • Tạo tin nhắn nhanh và trả lời tự động.
  • Tạo danh mục sản phẩm (Catalog).
  • Tạo trang giới thiệu cá nhân.
  • Quản lý cộng đồng và nhóm với giới hạn cao hơn tài khoản thông thường.

Về chi phí

Gói zBusiness Pro thời hạn 1 năm hiện có giá 1.990.000đ/năm.

2.6. Giải pháp Zalo Mini Shop

Về bản chất

Giải pháp Zalo Mini Shop (ZMS) là một ứng dụng nhỏ trong một Mini App thuộc quản lý của Zalo. Giải pháp Zalo Mini Shop cho phép cá nhân và doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến ngay trên Zalo: trưng bày sản phẩm, quản lý đơn hàng và bán hàng mà không cần website hay Mini App riêng. Có thể hình dung đây là một gian hàng online được tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo. Chi tiết về Mini Shop xem tại đây

Mini Shop thường được đặt lên bàn cân với Mini App, nên cần phân biệt rõ:

Tiêu chí Zalo Mini Shop Zalo Mini App
Tính năng Dựng sẵn theo bộ khung của Zalo, mở rộng theo lộ trình cập nhật của nền tảng Tự lập trình theo nhu cầu nghiệp vụ
Giao diện Chuẩn hóa, gần giống nhau giữa các shop Tùy biến theo nhận diện thương hiệu
Thời gian triển khai Nhanh, gần như tạo xong là dùng được Lâu hơn, phụ thuộc phạm vi phát triển
Chi phí Thấp Cao hơn

Nói cách khác, Mini Shop là phương án tối giản và triển khai nhanh; Mini App là phương án linh hoạt hơn về tính năng và trải nghiệm thương hiệu.

Về điều kiện đăng ký

Bạn có thể tạo ngay trên điện thoại qua đường link Zalo Mini Shop. Sau đó nhập thông tin theo yêu cầu và dùng Giấy phép kinh doanh cùng Căn cước công dân để xác thực, tương tự quy trình của OA. Khi Zalo duyệt xong, cửa hàng sẵn sàng hoạt động.

Về cách dùng

Quy trình vận hành khá đơn giản:

  1. Thiết lập thông tin cửa hàng (logo, ảnh bìa, mô tả…).
  2. Tạo danh mục và đăng tải sản phẩm.
  3. Chia sẻ cửa hàng hoặc từng sản phẩm qua Zalo, OA, mạng xã hội hoặc mã QR.
  4. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống quản trị.
  5. Theo dõi trạng thái đơn và chăm sóc khách sau bán.

Phù hợp khi nào? Nếu doanh nghiệp chưa có nhu cầu về tích điểm thành viên, voucher hay các chiến dịch marketing trong ứng dụng, Mini Shop là điểm khởi đầu hợp lý.

3. Cách kết hợp các giải pháp Zalo

Trong nhóm sáu giải pháp trên, zBusiness và Mini Shop hoạt động khá độc lập và ít điểm kết nối với phần còn lại. Ngược lại, bốn dịch vụ thuộc Zalo Business Solutions — OA, ZBS, Mini App và Zalo Ads — được thiết kế để bổ trợ lẫn nhau, tạo thành một hành trình từ tiếp cận đến bán hàng và giữ chân khách.

Dưới đây là 9 luồng vận hành (chỉ trong hệ sinh thái Zalo) mà bạn có thể tham khảo cho doanh nghiệp mình.

1) Hành trình mua hàng

Khách thấy quảng cáo Zalo Ads → Nhấn vào OA để tìm hiểu và được tư vấn → Mở Mini App đặt hàng → Hệ thống gửi ZBS xác nhận và cảm ơn → Một thời gian sau gửi tiếp ưu đãi khuyến khích mua lại.

Phù hợp với: bán lẻ, mỹ phẩm, thời trang, thực phẩm, thương mại điện tử.

2) Hành trình chăm sóc sau bán

Khách mua hàng → Nhận ZBS cảm ơn → Vài ngày sau nhận ZBS hướng dẫn sử dụng sản phẩm → Một thời gian sau nhận ZBS khảo sát mức độ hài lòng → Nếu cần hỗ trợ, khách mở OA hoặc Mini App để được tư vấn → Xử lý xong, gửi voucher cho lần mua tiếp theo.

Phù hợp với: điện máy, mỹ phẩm, spa, giáo dục, bảo hiểm.

3) Hành trình đặt lịch và nhắc hẹn

Khách thấy quảng cáo Zalo Ads → Mở Mini App đặt lịch → Nhận ZBS xác nhận lịch hẹn → Trước ngày hẹn nhận ZBS nhắc lịch → Sau khi dùng dịch vụ nhận ZBS cảm ơn và mời đánh giá → Nếu chưa quay lại sau một thời gian, gửi ưu đãi tái sử dụng dịch vụ.

Phù hợp với: spa, nha khoa, phòng khám, salon, trung tâm đào tạo.

4) Hành trình giới thiệu khách hàng (Affiliate)

Khách hài lòng sau khi mua → Nhận ZBS cảm ơn → Mini App hiển thị chương trình giới thiệu bạn bè → Người được giới thiệu mở Mini App đăng ký → Người giới thiệu nhận điểm thưởng hoặc voucher → Tiếp tục quay lại mua hàng.

Phù hợp với: giáo dục, phòng gym, spa, bảo hiểm, bất động sản.

5) Hành trình khách hàng ngừng hoạt động

Khách từng mua nhưng 60–90 ngày không quay lại → Hệ thống gửi ZBS với ưu đãi cá nhân hóa → Khách nhấn CTA mở Mini App → Đặt đơn hàng hoặc đặt lịch → Hoàn tất giao dịch và quay lại chu kỳ chăm sóc.

Đây là một trong những kịch bản CRM phổ biến để cải thiện tỷ lệ khách quay lại.

6) Hành trình ra mắt sản phẩm mới

Chạy Zalo Ads tạo nhận diện → Khách quan tâm OA → OA hoặc ZBS gửi thông tin khi sản phẩm mở bán → Khách mở Mini App đặt mua → Sau khi mua, nhận hướng dẫn sử dụng và ưu đãi cho sản phẩm liên quan.

Phù hợp với: ngành hàng tiêu dùng, công nghệ, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.

Lời kết

Hệ sinh thái Zalo không phải một dịch vụ duy nhất, mà là tập hợp nhiều giải pháp phục vụ từng giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng.

Mỗi giải pháp Zalo đều có mục đích riêng và không có giải pháp nào phù hợp với mọi doanh nghiệp. Điều quan trọng là chọn đúng công cụ theo quy mô, mô hình kinh doanh và mục tiêu phát triển của mình.

Nếu mới bắt đầu, bạn có thể triển khai từng giải pháp theo giai đoạn. Khi đã quen, việc kết hợp các dịch vụ sẽ tạo ra một hành trình liền mạch: tiếp cận → tư vấn → bán hàng → chăm sóc → giữ chân khách hàng.

Lời khuyên cuối cùng: Hãy xác định mục tiêu kinh doanh trước, rồi mới chọn giải pháp — thay vì triển khai tất cả cùng lúc.

Bạn chưa biết doanh nghiệp mình phù hợp với giải pháp Zalo nào?

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí. Dựa trên mô hình kinh doanh và nhu cầu thực tế, INCOM sẽ giúp bạn lựa chọn và triển khai những giải pháp Zalo phù hợp, tránh đầu tư vào các tính năng chưa cần thiết.

INCOM Sài Gòn
Tư vấn miễn phí: Zalo OA, Zalo Business Solutions và Zalo Mini App
Website đăng ký tư vấn: Incom Sài Gòn
Địa chỉ: 648 Nguyễn Kiệm, P. Đức Nhuận, TP.HCM

Chia sẻ

Bạn có thể quan tâm

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

INCOM cung cấp giải pháp truyền thông di động toàn vẹn với mức giá hợp lí,
quý khách sẽ được liên hệ tư vấn cụ thể hoá theo từng nhu cầu hay mục đích sử dụng.

    Đăng ký thành công!×

    CÔNG TY CỔ PHẦN INCOM SÀI GÒN

    Cùng nâng tầm giá trị

    Giấy CNĐKDN: 0311796539    Ngày cấp 21/05/2012

    Cơ quan cấp: Phòng đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hồ Chí Minh

    VP.HCM: 648 Nguyễn Kiệm, Phường Đức Nhuận.
    VP.HN: Tầng 3, IC Building, 82 Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy.

    078 983 4958 (Mr. Dũng)

    093 320 9345 (Mr. Long)