Minigame Tết của Case Study Winmart đạt Top 2 lượt tương tác toàn nền tảng Zalo Mini App, hơn 500.000 lượt chơi và 50.000 người dùng mới trong một mùa Tết: đó là kết quả của minigame Tết mà INCOM tư vấn và triển khai cùng WinMart trong chiến dịch Tết Win Sum Vầy. Đáng chú ý nhất là 30% user mới đến từ chính cơ chế lan toả được thiết kế sẵn trong sản phẩm, thay vì mua bằng ngân sách quảng cáo. Dưới đây là toàn bộ bài toán, minigame Tết dân gian trên Zalo Mini App và những con số đứng sau vị trí Top 2 toàn nền tảng.

Minigame Tết Win Sum Vầy: Case Study WinMart đạt Top 2 lượt tương tác Zalo Mini App

Mỗi dịp Tết, các thương hiệu bán lẻ lại bước vào cuộc đua truyền thông khốc liệt: cùng tung khuyến mãi, cùng gửi tin nhắn chúc Tết, khiến khách hàng dễ bội thực và bỏ qua. Với WinMart – hệ thống bán lẻ có độ phủ rộng khắp cả nước – bài toán không chỉ là giảm giá, mà là tạo ra một minigame Tết đủ vui để khách hàng tự nguyện chơi và tự nguyện chia sẻ.

INCOM đã tư vấn và triển khai Zalo Mini App với 4 minigame dân gian ngày Tết cho chiến dịch Tết Win Sum Vầy: kết quả là Top 2 lượt tương tác toàn nền tảng Zalo Mini App, hơn 500.000 lượt chơi và 50.000 user mới, trong đó 30% user mới đến từ cơ chế lan toả tự nhiên, không phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo.

Bài toán của WinMart: Làm sao để một chiến dịch Minigame Tết vừa giữ chân khách cũ, vừa tự lan toả đến khách mới?

Mỗi dịp Tết, các hệ thống bán lẻ đều đứng trước một cuộc đua truyền thông khốc liệt: hàng loạt thương hiệu cùng tung khuyến mãi, cùng gửi tin nhắn chúc Tết, khiến khách hàng dễ “bội thực” và bỏ qua. Với WinMart – hệ thống siêu thị bán lẻ có độ phủ rộng khắp cả nước – bài toán đặt ra không chỉ là tặng ưu đãi, mà là tạo ra một trải nghiệm đủ vui để khách hàng tự nguyện chia sẻ, biến chiến dịch Tết thành một “sân chơi” thay vì một tin nhắn quảng cáo đơn thuần.

Ngoài ra, khi khách hàng bị bủa vây bởi hàng loạt chương trình khuyến mãi từ nhiều thương hiệu cùng lúc, việc phân biệt đâu là mức giá thực sự ưu đãi trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Vì vậy, WinMart còn cần một giải pháp vừa tăng độ phủ thương hiệu, vừa truyền thông rõ ràng về chính sách giá – để không chỉ giúp thương hiệu nổi bật giữa “rừng” khuyến mãi ngày Tết, mà còn tạo dựng niềm tin và sự minh bạch thực sự với khách hàng.

Yêu cầu cụ thể của WinMart là: chiến dịch phải vừa giải trí, vừa gắn liền với ưu đãi thực tế (e-voucher), vừa giúp khách hàng ghi nhớ đúng mức giá ưu đãi tại siêu thị, và quan trọng nhất – phải có cơ chế khuyến khích lan toả tự nhiên trong chính cộng đồng người dùng, thay vì chỉ dựa vào ngân sách quảng cáo trả phí.

Giải pháp Zalo Mini App: Minigame Tết do INCOM tư vấn và triển khai

Các loại Minigame Tết trên ứng dụng mang đến trải nghiệm mới lạ cho khách hàng

INCOM đồng hành cùng WinMart xây dựng giải pháp Zalo Mini App tích hợp 4 minigame tết dân gian, với thiết kế xoay quanh bốn yếu tố cốt lõi:

• Cơ chế trò chơi giải trí, gắn liền với nhận diện giá sản phẩm: giao diện minigame tết theo chủ đề “Tết tuyệt nhất – Tết cùng WinMart” được xây dựng trên nền các trò chơi dân gian quen thuộc ngày Tết, với đồ hoạ sinh động, thao tác đơn giản để bất kỳ người dùng nào cũng có thể tham gia chỉ trong vài giây, không cần tải thêm ứng dụng. Ở mỗi lượt chơi, người dùng được xem hình ảnh sản phẩm kèm gợi ý và phải chọn đúng mức giá – giữa giá niêm yết tại siêu thị và giá sau khi giảm – vừa tạo yếu tố thử thách, vừa giúp khách hàng ghi nhớ chính xác mức ưu đãi thật sự của WinMart.
• Phần thưởng tức thì gắn với hành vi chiến thắng: người chơi trả lời đúng sẽ nhận ngay 1 lượt quay voucher, tạo động lực tham gia thực chất và khuyến khích chơi lại nhiều lượt trong ngày.
• Xác nhận và đổi thưởng cá nhân hoá qua ZNS/UID: ngay khi khách hàng thắng thưởng, hệ thống tự động gửi tin nhắn ZNS/UID cá nhân hoá trên Zalo để xác nhận phần thưởng. Khách hàng chỉ cần dùng chính tin nhắn này làm mã xác nhận tại quầy để nhận và đổi voucher trực tiếp – không cần in phiếu, không cần thao tác phức tạp, giảm tối đa rào cản giữa “trúng thưởng trên Mini App” và “đến mua hàng tại siêu thị”.
• Cơ chế lan toả tích hợp sẵn trong luồng trải nghiệm: người chơi được khuyến khích chia sẻ minigame đến bạn bè, người thân để nhận thêm lượt chơi hoặc ưu đãi, biến mỗi người dùng thành một kênh truyền thông tự nhiên cho chiến dịch.

Vai trò của INCOM trong dự án là tư vấn cơ chế game phù hợp với hành vi người dùng Zalo trong dịp Tết, thiết kế bốn minigame tết dân gian đảm bảo trải nghiệm mới mẻ nhưng vẫn dễ tiếp cận, xây dựng luồng gửi ZNS/UID tự động để cá nhân hoá và xác thực phần thưởng, thiết lập cơ chế phát voucher tránh gian lận khi đổi tại quầy, và tối ưu điểm chạm chia sẻ để tối đa hoá hiệu ứng lan toả tự nhiên (organic virality) mà không cần WinMart phải chi thêm ngân sách quảng cáo cho từng lượt tiếp cận mới.

Case Study: Minigame Lắc Lì Xì

Kết quả chiến dịch Minigame Tết: Con số nói lên hiệu quả lan toả

Con số mà Case Study Winmart mang lại nói lên hiểu quả của chiến dịch Minigame Tết

Chiến dịch minigame Tết của WinMart đã ghi nhận những kết quả vượt kỳ vọng:

• Top 2 lượt tương tác toàn nền tảng Zalo Mini App – một vị trí hiếm có đối với một chiến dịch theo mùa, đặt cạnh những Mini App có tần suất sử dụng thường xuyên quanh năm
• Hơn 500.000 lượt chơi, với tỷ lệ người chơi quay lại nhiều lượt ở mức cao, cho thấy cơ chế minigame dân gian đủ hấp dẫn để giữ chân người dùng suốt mùa chiến dịch
• Hàng ngàn e-voucher được áp dụng thực tế vào các đơn hàng tại hệ thống WinMart, được xác thực và đổi trực tiếp qua tin nhắn ZNS/UID cá nhân hoá
• 50.000 user mới tiếp cận và tương tác với thương hiệu qua chiến dịch
• 30% lượng user mới đến từ lượt chia sẻ/lan toả – tức là cứ 10 khách hàng mới thì có 3 người biết đến chiến dịch nhờ được bạn bè, người thân giới thiệu chứ không phải từ quảng cáo trả phí
• Gia tăng đáng kể nhận diện thương hiệu và lượng khách đến mua hàng trực tiếp tại siêu thị, nhờ cơ chế đổi voucher yêu cầu khách hàng ghé quầy nhận thưởng

Tỷ lệ 30% user mới đến từ lan toả tự nhiên, cùng vị trí Top 2 toàn nền tảng, là hai chỉ số đặc biệt đáng chú ý – cho thấy cơ chế chia sẻ và minigame dân gian trong Mini App đã thực sự phát huy hiệu quả như một kênh tăng trưởng độc lập, không chỉ dừng ở lượt tương tác mà còn kéo được khách hàng đến tận điểm bán.

Phân tích những yếu tố tạo nên sự thành công?

Cũng như mọi chiến dịch marketing thành công, kết quả của case study này đến từ sự cộng hưởng giữa hai yếu tố:

Về phía WinMart, Minigame Tết mang lại độ phủ thương hiệu rộng khắp cùng năng lực truyền thông, thiết kế nội dung theo đúng tinh thần “Tết” gần gũi, vui tươi chính là nền tảng giúp chiến dịch dễ dàng chạm đến cảm xúc người dùng ngay từ lần tiếp cận đầu tiên. Một thương hiệu ít được biết đến khó có thể đạt 500.000 lượt chơi chỉ trong một chiến dịch.

Về phía công cụ và giải pháp Minigame Tết, đây là phần thể hiện rõ năng lực của INCOM: hệ thống Mini App với 4 minigame dân gian đã chứng minh khả năng tự tạo ra tăng trưởng người dùng mà không phụ thuộc hoàn toàn vào ngân sách quảng cáo, với 30% user mới đến từ cơ chế chia sẻ được thiết kế sẵn trong sản phẩm – góp phần trực tiếp đưa WinMart lên Top 2 lượt tương tác toàn nền tảng Zalo Mini App.

Cơ chế đoán đúng giá sản phẩm không chỉ tạo yếu tố giải trí mà còn giải quyết đúng bài toán minh bạch giá mà WinMart đặt ra ngay từ đầu. Đặc biệt, luồng xác nhận và đổi thưởng qua ZNS/UID cá nhân hoá đã rút ngắn tối đa khoảng cách giữa “trúng thưởng trên Mini App” và “đến mua hàng tại siêu thị” – đây chính là mắt xích kỹ thuật giúp chuyển hoá lượt chơi thành lượt khách ghé quầy thực tế, điều mà nhiều minigame thuần giải trí trên thị trường thường khó đạt được.

Nói cách khác: Minigame Tết giúp thương hiệu tạo ra sức hút và niềm tin để khách hàng sẵn sàng tham gia, còn công cụ và tư vấn triển khai của INCOM tạo ra cơ chế kỹ thuật – từ minigame, xác thực ZNS/UID đến đổi voucher tại quầy – để biến sự tham gia đó thành lượt lan toả, thứ hạng tương tác và lượng khách đến cửa hàng đo lường được.

Bài học rút ra cho các thương hiệu bán lẻ muốn tối ưu ngân sách marketing dịp cao điểm

Case study của WinMart cho thấy một hướng đi rõ ràng cho các thương hiệu bán lẻ: thay vì chỉ đổ ngân sách vào quảng cáo để tiếp cận khách hàng mới, việc đầu tư vào một trải nghiệm Minigame Tết giống vậy có cơ chế lan toả được thiết kế đúng cách tạo ra tăng trưởng người dùng bền vững hơn, với chi phí trên mỗi user mới thấp hơn đáng kể.

Tìm hiểu thêm về INCOM Sài Gòn – Cùng Nâng Tầm Giá Trị

Đây cũng là hướng tiếp cận mà INCOM theo đuổi khi tư vấn cho các thương hiệu: không chỉ xây dựng công cụ, mà xây dựng cơ chế tăng trưởng gắn liền với hành vi tự nhiên của người dùng trên nền tảng Zalo.

Bạn đang cần một chiến dịch minigame tết hoặc trải nghiệm tương tác giúp thương hiệu tăng trưởng người dùng tự nhiên trên Zalo OA? Liên hệ đội ngũ INCOM để được tư vấn giải pháp phù hợp với mùa cao điểm của bạn.