Ứng dụng Zalo Notification Service (ZNS) trong ngành bán lẻ

Trong ngành bán lẻ, việc chăm sóc khách hàng hiệu quả không chỉ là yếu tố tạo nên sự khác biệt mà còn giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh. Với Zalo Notification Service (ZNS), các doanh nghiệp bán lẻ giờ đây có thể gửi thông báo CSKH nhanh chóng và hiệu quả, nhờ vào tính năng cá nhân hóa và tự động hóa vượt trội của nền tảng này!

Một số ứng dụng ZNS trong ngành bán lẻ:

Cập nhật trạng thái đơn hàng

Doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng ZNS để tự động gửi thông báo về trạng thái đơn hàng cho khách hàng, từ xác nhận đơn, cập nhật vận chuyển, đến thông báo giao hàng thành công.

Nhắc nhở thanh toán và chăm sóc sau bán

ZNS giúp gửi nhắc nhở thanh toán hoặc các thông báo hỗ trợ sau bán, giúp khách hàng luôn chủ động trong giao dịch và có trải nghiệm hoàn hảo với doanh nghiệp.

Đánh giá, khảo sát sản phẩm

Sau khi khách hàng nhận hàng, doanh nghiệp có thể dùng ZNS để mời khách hàng tham gia đánh giá trực tiếp về sản phẩm, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và quy trình bán hàng.

Thông báo hạng thẻ và điểm tích lũy

Đối với các chương trình khách hàng thành viên, ZNS cho phép doanh nghiệp gửi thông báo về hạng thẻ và điểm tích lũy, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và tận dụng ưu đãi.

Zalo Notification Service (ZNS) đang trở thành công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp bán lẻ trong việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Liên hệ ngay với INCOM Sài Gòn để được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc giữ liên lạc và tạo ấn tượng chuyên nghiệp trong từng thông báo CSKH.