OmniChannel Service - Trợ thủ đắc lực cho doanh nghiệp

OmniChannel Service – Trợ thủ đắc lực cho doanh nghiệp

– OmniChannel Service là 1 dịch vụ trực thuộc của INCOM Sài Gòn, tích hợp đa kênh truyền thông vào 1 bộ công cụ mang tên Omni, dễ dàng truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với tập khách hàng số lượng lớn và nhanh chóng.

– Đây là một công cụ mạnh mẽ và đa năng. Nó cung cấp một loạt các tính năng giúp người dùng tăng cường hiệu suất làm việc và quản lý công việc một cách hiệu quả. Dưới đây là một số thông tin về công cụ Omni và những ưu điểm của nó:

1. Chuyển kênh tự động: Tool Omni của Incom Sài Gòn cho phép chuyển đổi giữa các kênh như Zalo, SmsBrandname và Auto Call. Nếu kênh đầu tiên gửi tin nhắn không thành công, công cụ sẽ tự động chuyển sang kênh khác để đảm bảo tin nhắn đến được gửi đi.

2. Gửi quảng cáo và xem báo cáo: Tool Omni của Incom Sài Gòn cung cấp tính năng soạn campaign quảng cáo và cho phép bạn xem báo cáo. Việc soạn campaign quảng cáo và xem báo cáo giúp bạn tạo ra những chiến dịch hiệu quả và đánh giá kết quả một cách rõ ràng.

3. Kênh Zalo: Tool Omni cho phép bạn gửi tin nhắn đến các người theo dõi trên kênh Zalo theo các campaign đã tạo.

4. Quản lý khách hàng theo nhóm: Tool cung cấp khả năng quản lý khách hàng theo nhóm. Bạn có thể phân loại khách hàng dựa trên tiêu chí để tương tác và chăm sóc khách hàng. Điều này giúp bạn có thể tùy chỉnh thông điệp tương ứng với từng nhóm, tạo ra sự tương tác cá nhân hóa và hiệu quả.

5. Cập nhật báo cáo theo ngày và theo thời gian thực: Công cụ Omni cho phép bạn cập nhật báo cáo theo ngày, giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Ngoài ra, Tool Omni còn cung cấp cập nhật báo cáo theo thời gian thực đối với tin chăm sóc khách hàng. Với tính năng này, bạn có thể theo dõi và phản ứng nhanh chóng với các tin nhắn từ khách hàng, giúp tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

– Tóm lại, OmniChannel Service của Incom Sài Gòn là một giải pháp đa năng và tiện ích, giúp bạn quản lý và tối ưu hóa các hoạt động quảng cáo, quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng. Sự kết hợp giữa các tính năng như chuyển kênh tự động, quản lý khách hàng, gửi tin nhắn và báo cáo thống kê mang lại cho doanh nghiệp của bạn một lợi thế cạnh tranh và giúp bạn xây dựng một hệ thống tiếp thị hiệu quả. Với những tính năng trên, Tool Omni sẽ là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc phát triển doanh nghiệp.

Thông tin về Dịch vụ Truyền thông di dộng, Quý khách vui lòng liên hệ: