Zalo thay đổi chính sách dịch vụ tài khoản Zalo OA Doanh nghiệp.

INCOM – đối tác trực tiếp của Zalo xin trân trọng thông báo về việc Zalo thay đổi chính sách dịch vụ tài khoản Zalo OA Doanh nghiệp.

INCOM sẽ cập nhật một số điểm thay đổi quan trọng giúp khách hàng nắm bắt kịp thời chính sách trước mốc thay đổi 20/6/2023.

Đầu tiên, về gói dịch vụ OA:

Trước đây, gói Dùng thử có thời hạn 45 ngày → Từ 20/6/2023 gói Dùng thử rút ngắn thời hạn sử dụng: 30 ngày
Gói Nâng cao thay đổi giá: 59.000đ/ tháng → 99.0000đ/tháng
Gói Nâng cao và Gói Premium được bán với chu kỳ 6 tháng hoặc 12 tháng.

Thứ 2, về việc phân loại tin nhắn đến từ Zalo OA:

Tất cả tin nhắn được gửi ra từ OA từ ngày 20/06/2023 sẽ được phân loại theo 3 phân loại tin: Tin Tư vấn, Tin Giao dịch và Tin Truyền thông giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn đến khách hàng với thông tin rõ ràng, đúng mục đích với hình thức hấp dẫn.

Mỗi loại tin sẽ cần các điều kiện cơ bản để gửi tin, ví như đối với tin giao dịch: người dùng phải có tương tác hoặc cho phép tương tác thì Zalo OA mới có thể gửi tin.

Thứ 3, Zalo triển khai rộng rãi tính năng Quản lý nhóm (GMF) cho Zalo OA:

OA sử dụng Gói Nâng cao: Có sẵn 01 (một) nhóm chat với tối đa 100 thành viên (GMF-100)
OA sử dụng Gói Premium: Có sẵn 03 (ba) nhóm chat với tối đa 100 thành viên (GMF-100)

Đặc biệt: Đối với các nhóm chat có sẵn theo Gói như trên sẽ không phát sinh thêm chi phí (phí duy trì và phí tin nhắn gửi từ OA vào nhóm chat).

Ngoài ra, để phục vụ nhu cầu quản lý nhiều tệp khách hàng,… doanh nghiệp có thể tạo thêm nhóm chat không giới hạn với chi phí tuỳ thuộc vào số lượng thành viên của một nhóm chat.

Những thay đổi đáng kể trên sẽ giúp khách hàng và người dùng Zalo có trải nghiệm tốt hơn. Đây là một bước tiến quan trọng của Zalo trong việc hoàn thiện dịch vụ và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của quý khách.

Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi về dịch vụ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi với thông tin sau: